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Le condizioni di servizio di Edizioni dell’Orso
Per ogni ordine effettuato Edizioni dell’Orso invia, insieme al pacco, il riepilogo ordine. Il cliente acquista i prodotti presenti nel catalogo di Edizioni dell’Orso al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie.
La disponibilità visualizzata all’interno della scheda tecnica del prodotto è puramente indicativa, attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Edizioni dell’Orso si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del prodotto scelto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Edizioni dell’Orso.
Effettuando l’ordine sul sito Edizioni dell’Orso, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli art. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
Ai sensi dell’art. 22 D.D.P.R. 633/72 per il commercio elettronico, non è obbligatoria l’emissione di fattura fiscale se la stessa viene richiesta in momenti successivi all’effettuazione dell’operazione d’acquisto. Per gli acquisti conclusi senza un’espressa richiesta di fatturazione entro il temine delle operazioni d’acquisto, le transazioni veranno registrate ai fini fiscali tramite corrispettivo in osservanza delle norme vigenti, pertanto non sarà possibile richiedere fattura in seguito.
Nel caso si necessiti di fattura si invita il cliente a farne richiesta per tempo secondo le disposizioni indicate.
La fattura può essere richiesta tramite mail o telefonicamente allo 0131.252349.
NB: gli ordini pervenuti dopo le ore 12:00 verrano spediti il giorno lavorativo successivo.
Resi e sostituzioni
Edizioni dell’Orso autorizza a rendere la merce acquistata, anche senza alcuna motivazione, ma entro 30 giorni dal ricevimento della stessa se italiano, 60 giorni se estero. E’ sufficiente che inviate un e-mail a info@ediorso.it specificando numero ordine e articolo che si vuole rendere e entro 48 ore riceverete l’autorizzazione al reso con le indicazioni su come procedere. Non appena riceveremo la merce provvederemo a rimborsare il prezzo netto che aveva pagato per l’oggetto meno il 10% del valore per spese di ristoccaggio, meno eventuale tariffa di rientro se avrà utilizzato il nostro corriere abbonato in porto assegnato. Provvederemo invece a rimborsare la spesa totale se il reso sarà causato da un nostro errore. Nel caso per qualsiasi motivo voleste sostituire la merce ricevuta con altra, è sufficiente, sempre entro 30 giorni se italiano, 60 giorni se estero, inviare un e-mail a info@ediorso.it specificando la merce che volete rendere e quella che vorrete ricevere in sostituzione, verranno applicati gli stessi criteri del reso totale ed entro 48 riceverete l’autorizzazione al reso con le indicazioni di come procedere. Nel caso in cui il modello in sostituzione costasse più o meno di quello da voi gia pagato, Vi verrà addebitata od accreditata la differenza.
Attenzione: si può esercitare il diritto di recesso solo rispettando le seguenti condizioni:
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
- i prodotti devono essere accompagnati dal modulo di reso correttamente compilato che ricevete con l’autorizzazione a procedere
Modalità di acquisto
È possibile ordinare libri e abbonamenti a riviste utilizzando diverse modalità:
- Tradizionale
- Via web senza carta di credito
- Via web con carta di credito
Prenotazione volumi
In libreria
Tutte le nostre opere sono distribuite, tramite una rete di Agenzie regionali , presso le migliori librerie del territorio nazionale e, in particolare, presso quelle scientifiche e universitarie, dove si può prendere visione o acquistare e, oltre a ciò, consultare il catalogo e il materiale illustrativo.
Presso le Edizioni Dell’Orso
È possibile ordinare i volumi e le riviste (o, anche, abbonarsi a queste) direttamente alla nostra Casa editrice mediante:
Sito Web
www.ediorso.it h/24
Telefono
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, al numero:+39/0131/25.23.49
Telefax
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Metodi di pagamento tradizionali
Tramite banca
Eseguendo un bonifico bancario a favore della Casa editrice (Banca Intesa Sanpaolo IBAN IT22 J030 6910 4001 0000 0015 892).
Tramite carta di credito
Direttamente dal sito in fase di conclusione dell’ordine o al link https://cc.ediorso.it/ .
Tutti gli ordini saranno evasi dalla Casa editrice, nel più breve tempo possibile, mediante corriere o servizio postale, secondo quanto richiesto dal cliente al momento dell’ordinazione.
